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星管办赴合肥亚新体育 | 亚新体育官方网站学习、考察星级服务工作

 

1212,公司常务副总李伟带领运营、工会、星管办一行9人,赴合肥亚新体育 | 亚新体育官方网站集团参观学习星级驾驶员、星级线路考核管理的经验。

合肥亚新体育 | 亚新体育官方网站集团副总经理平伟、星管办人员给予热情地接待。平副总经理介绍了合肥亚新体育 | 亚新体育官方网站两年来实行“双星”考核工作取得的成绩和给合肥亚新体育 | 亚新体育官方网站带来的巨大变化。通过星级服务工作的开展,激发了员工的潜能,唤发了员工的斗志。改“以罚为主”为“以奖为主”的管理机制,员工从“要我干”到“我要干”,从原来的被动转变为主动工作,服务质量、安全行车、车容车貌等进一步提高。通过“双星”服务工作,员工服务意识、对企业的忠诚度明显提高,亚新体育 | 亚新体育官方网站服务的社会满意度逐年提升。

会上,平副总经理还向我们介绍了合肥打造智能亚新体育 | 亚新体育官方网站以及创建全国第二批都市亚新体育 | 亚新体育官方网站的远景规划,观看了合肥亚新体育 | 亚新体育官方网站“双星”考核工作两年来的发展历程和首席星级驾驶员的评比现场录像。

常务副总经理李伟代表巢湖亚新体育 | 亚新体育官方网站对合肥亚新体育 | 亚新体育官方网站热情接待表示感谢,对合肥亚新体育 | 亚新体育官方网站两年来的星评工作所取得的成绩表示祝贺,认为合肥星管总结的成功经验值得巢湖学习和借鉴。巢湖亚新体育 | 亚新体育官方网站一定要结合本地的特色,领悟、理解合肥亚新体育 | 亚新体育官方网站的成功经验,加大对星评工作的领导,加大对星评工作的投入,科学规范的搞好星评工作,以星评工作来推动员工整体素质的提升,以星评工作促进巢湖亚新体育 | 亚新体育官方网站的发展,打造巢湖亚新体育 | 亚新体育官方网站品牌形象,更好地服务于巢湖市民。

与首席星级驾驶员交流心得

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与场站管理人员交流

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互相交流站队管理经验

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